IT設備自動化巡檢BOX技術白皮書
1.設備自動化巡檢BOX概述
1.1背景概述
IT高速發展的時代，勢必投入大量的IT設備。不同時段的IT設備，不同品牌，不同型號以及不同配置的IT設備等是否正常運行，成了IT發展的重要基石。混合的IT設備對日常運維人員提出了更高的要求。由于IT部門普遍存在人少事多，設備品牌雜，占用了大量的運維人力資源。如何減輕運維人員的工作量，提升IT設備的高可用性，同時還需要控制運維成本，提高IT設備的高可用性，是運維人員一直探討和研究的方向。
容錯設備自動化巡檢BOX正是解決運維人員困惑利器，通過集中收集IT設備的事件信息，大數據分析收集的IT設備事件信息，挖掘出有價值的設備問題庫，集中展現設備的問題信息，并且根據設備的問題級別、服務的狀態分類統計，省去運維人員收集IT設備的問題信息，集中查看所有IT設備的問題信息，并且根據服務級別和服務響應時效安排日常運維工作。實現主動運維服務，改變被動服務的局面，提升IT設備高性能穩定運行,創建一個可知可控的IT環境。
1.2.建設目標
設備自動化巡檢BOX的建設和部署應用，實現IT設備事件的集中收集，IT設備的事件大數據分析，挖掘并建立設備的問題信息庫，集中展現IT設備的問題信息，實現主動式運維服務管理模式。主動式運維服務管理不僅緩解運維人員的壓力，而且改變被動服務的局面，提升IT設備的高效持續穩定運行,創建一個可知可控的IT設備環境，從而保障基于設備基礎之上的各類IT業務應用系統持續、穩定的運行。
1.2.1.主動發現設備的問題信息
改變現在的問題信息由業務部門提出的被動局面。收集IT設備運行的事件信息，通過對設備事件信息的大數據分析，挖掘出IT設備的問題信息，并主動提醒告知管理者。問題信息包括設備的操作異常行為信息，設備的運行狀態及隱患信息，設備的故障信息，設備過保信息及設備的資產信息。1.2.2.集中保存設備的問題信息
改變設備的事件信息四處存放凌亂局面，統一收集IT設備運行的事件信息，挖掘出設備的問題信息，建立統一的問題庫集中保存，滿足追溯分析使用。1.2.3.自動督促設備問題信息的執行
當問題庫新增問題信息，自動把問題信息轉發給對應的服務團隊，BOX自動根據服務時限對問題信息跟蹤督促，保障問題信息按照預案提供服務，保證服務時效。1.2.4.集中展現設備的問題信息
集中展現IT設備存在的問題信息總數，緊急程度的問題信息組成，異常服務狀態信息組成，各個問題信息產生的具體原因，各個問題信息的來源，不需要再到IT設備中去查詢，方便管理者和維護者快速掌握問題信息。2.設備自動化巡檢BOX產品介紹
2.1.設計思路設備自動化巡檢BOX基于ITIL最佳服務實踐和ISO20000標準，遵循客戶實際管理規范和管理模式，降低維護人員的壓力，改變被動式救火服務模式為事前主動預警，由無序服務向有序服務轉變，逐步實現IT設備服務管理工作的自動化和智能化。
設計思路以問題信息庫為核心，首先收集IT設備的事件信息。對收集的事件信息進行大數據分析，挖掘設備的問題信息，構建符合客戶管理者需求的問題信息庫。對問題信息庫進行問題發布和問題展現。
2.2.整體架構
設備自動化巡檢BOX巡檢的對象有1、服務器【x86及小型機服務器】；2、SAN交換機及存儲設備；3、網絡設備；4、安全設備；5、環境動力；6、其它設備等組成。
2.2.1.采集原理
采集的信息有被動和主動獲取兩種方法。
2.2.2.被動接收信息
通過syslog、SNMP Trap等被動協議接收信息。
2.2.3.主動獲取信息
通過IPMI、telnet 、ssh、CMC、AMM、ILO等協議主動獲取信息。具體需要根據各個廠家的產品決定。
2.3.BOX部署
設備自動化巡檢BOX旁路部署在網絡中，開啟管理口，保證網絡及數據能夠交互。
部署原理：
